【資料圖】

為進一步深化“以患者為中心”的服務(wù)理念，全面提升醫(yī)療服務(wù)軟實力，構(gòu)建更加和諧、互信的醫(yī)患關(guān)系，9月25日，濟南嘉樂生殖醫(yī)院組織了一場以“醫(yī)療溝通：連接生命與希望”為主題的專項培訓(xùn)會。此次培訓(xùn)旨在強化全院醫(yī)護人員的溝通意識與技巧，將人文關(guān)懷深度融入生殖醫(yī)學服務(wù)的每一個細節(jié)。培訓(xùn)會由醫(yī)院門診主任孫軍玲擔任主講，臨床、護理等多個部門的工作人員踴躍參與，學習氛圍濃厚。

生殖健康領(lǐng)域關(guān)乎家庭幸福與社會和諧，患者往往承載著巨大的生理壓力與心理期待。在這一特殊醫(yī)療情境下，醫(yī)患溝通已遠遠超越了普通的信息交換范疇，它既是精準診療的基礎(chǔ)，更是情感支持、信心傳遞和信任構(gòu)建的關(guān)鍵橋梁。

培訓(xùn)會上，孫軍玲主任憑借其在生殖醫(yī)學領(lǐng)域豐富的臨床經(jīng)驗和深厚的專業(yè)素養(yǎng)，摒棄了枯燥的理論說教，轉(zhuǎn)而從一線工作中遇到的真實、鮮活的案例切入。她通過一個個生動的情景再現(xiàn)，層層剖析了從初次接診、病情告知、方案探討、治療過程到預(yù)后隨訪等醫(yī)患溝通全鏈條中的重要環(huán)節(jié)與常見難點。孫主任指出，在生殖醫(yī)學這條充滿希望與挑戰(zhàn)的道路上，醫(yī)護人員不僅要成為技術(shù)精湛的“助孕者”，更要成為善于傾聽、懂得安慰、能夠引導(dǎo)的“貼心人”。她強調(diào)，“有效的溝通絕非單向的信息灌輸，而是一場基于尊重與理解的雙向奔赴。它要求我們能夠真正走進患者的內(nèi)心世界，體會他們的焦慮、渴望與不安，通過情感的共鳴建立起堅實的信任基石?！?/p>

孫主任的講解深入淺出，既有理論高度，又極具實踐指導(dǎo)價值。與會醫(yī)護人員全神貫注，認真記錄，并在互動環(huán)節(jié)踴躍提問，就日常工作中遇到的溝通困惑與孫主任進行了深入交流?，F(xiàn)場思維碰撞頻繁，氣氛熱烈而融洽。參會人員普遍認為，本次培訓(xùn)內(nèi)容詳實、案例典型、針對性強，如同一場“及時雨”，刷新了大家對醫(yī)患溝通的認知。許多醫(yī)護人員感慨道：“原來溝通有如此多的學問和藝術(shù)性?！?/p>

濟南嘉樂生殖醫(yī)院作為山東省內(nèi)權(quán)威的三級生殖醫(yī)院，通過此次“醫(yī)療溝通：連接生命與希望”專項培訓(xùn)，再次彰顯了其以人為本、追求卓越的服務(wù)宗旨。醫(yī)院將以此為契機，不斷強化全員服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)體驗，努力為每一位尋求生育夢想的患者及其家庭提供更加專業(yè)、更具關(guān)懷、更有溫度的全程醫(yī)療呵護，全力打造一個讓患者放心、安心、信賴的生殖?？破放?。

關(guān)鍵詞： 消費導(dǎo)報網(wǎng) 24小時資訊